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Customer Service Representative (m/w/d) Slowenien

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Mehr als 4.000 hoch motivierte MitarbeiterInnen in über 50 Ländern machen mit ihrer Leistung die Hoffmann Group zu dem, was sie heute ist: Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung und „TOP nationaler Arbeitgeber 2021“ in Deutschland (ausgezeichnet von FOCUS). Unser gesundes Wachstum spiegelt sich unter anderem im weltweiten Jahresumsatz von mehr als 1,3 Milliarden Euro in 2020 wider. Als Familienunternehmen bieten wir eine Arbeitsumgebung, die von gegenseitigem Vertrauen geprägt ist und in der sich Leistung und Engagement lohnen. Wir fördern Eigeninitiative, Kreativität und eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes Handeln.


Zur Verstärkung unseres Teams bei der Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen fachlich wie persönlich überzeugenden Customer Service Representative (m/w/d) Slowenien.

Ihre Verantwortung

  • Eigenverantwortliche Kundenbetreuung & -Service für Slowenien und Ansprechpartner bei operativen Fragen im internationalen Umfeld
  • Professionelle Beratung der Kunden in technischen und kaufmännischen Fragen rund um das Produktsortiment und Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Umschlüsselung von Wettbewerbsdaten
  • Korrespondenz mit Kunden, Partnern und Wiederverkäufern in Wort und Schrift in Deutsch und slowenischer Sprache
  • Ermittlung von Beschaffungsmöglichkeiten, Preis- und Lieferzeitanfragen für Sonderartikel zusammen mit Produktmanagement, Angebotserstellung und proaktive Nachverfolgung
  • Sicherstellung reibungslosen und termingerechten Durchlaufs der Anfragen und Bestellungen unter vorgegebenen Standards/Systemen, termingerechte Eingabe schriftlicher Aufträge sowie Abwicklung von Sonderaufträgen, wie z.B. Sonderartikel, Muster/Kataloge, dienstleistungsgebundene Artikel oder kundenspezifische Lieferwünsche
  • Eigenverantwortliche Koordination und Abwicklung von Projektaufträgen 
  • Termingerechtes Nacharbeiten von elektronischen Bestellungen inklusive Rückstandsbearbeitung /-vermeidung, Klärung und Tracking der Liefertermine
  • Abwicklung von Reklamations- & Reparaturaufträgen mit den Logistik-Fachbereichen
  • Anmahnen von Kunden bei Zahlungsverzug und -ausfällen, Erstellung und Pflege von Kundenstammdaten

Ihre Kompetenzen

  • kaufmännische  Ausbildung mit anschließender Berufserfahrung
  • Erfahrung im internationalen Innenvertrieb mit technischer Affinität 
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und interkulturelle Kompetenz
  • Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit, analytische Denkweise und proaktive, selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office und SAP R3 SD, CRM-Kenntnisse wünschenswert
  • Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie Leistungsbereitschaft
  • Gute Kenntnisse in Slowenisch und Deutsch werden vorausgesetzt, Englischkenntnisse von Vorteil

Ihre Vorteile

  • kostenlose Kantine mit regionalen und biologischen Produkten
  • verschiedene Sportkurse im Haus, monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios und Betriebsarzt
  • attraktives Gehaltspaket mit Leistungskomponente und vielfältigen Sozialleistungen, wie z.B. vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge
  • Fahrtkostenerstattung
  • Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d) in Kooperation mit "mein-dienstrad.de“
  • flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich durch Freizeit
  • deutschlandweite Home-Working Möglichkeit mit maximal 10 Tagen im Monat
  • 30 Urlaubstage
  • „Orange Social Days“ zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation
  • intensive Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Schulungen und Patenprogramm sowie ein dauerhaftes Weiterbildungsangebot in unserer hauseigenen Akademie

Ihr Weg zu uns

Ihr Weg zu uns:
Finden Sie sich hier wieder? Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter +49 89 8391 9000 zur Verfügung. Bewerben Sie sich jetzt online (innerhalb von nur drei Minuten) mit unserem Bewerbungsformular inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden, um den Eingang Ihrer Bewerbung zu bestätigen.
Hoffmann SE, Julia Bartl – Corporate Human Resources. Haberlandstraße 55, 81241 Deutschland, Internet: www.hoffmann-group.com