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Customer Service Representative (m/w/d) International Markets

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Mehr als 4.000 hoch motivierte MitarbeiterInnen in über 50 Ländern machen mit ihrer Leistung die Hoffmann Group zu dem, was sie heute ist: Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung und „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2022“ mit einer sehr hohen Attraktivität (ausgezeichnet von DIE WELT). Unser gesundes Wachstum spiegelt sich unter anderem im weltweiten Jahresumsatz von mehr als 1,4 Mrd. Euro Umsatz in 2022 wider. Als Familienunternehmen bieten wir eine Arbeitsumgebung, die von gegenseitigem Vertrauen geprägt ist und in der sich Leistung und Engagement lohnen. Wir fördern Eigeninitiative, Kreativität und eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes Handeln.

Im Rahmen unserer definierten Wachstumsziele suchen wir am Standort DE - München eine/n Customer Service Representative (m/w/d) International Markets.

Ihre Verantwortung

  • Eigenverantwortliche Kundenbetreuung & -Service für eine definierte internationale Region sowie Korrespondenz mit Kunden, Partnern und Wiederverkäufern in Deutsch, Englisch und ggf. weiterer Fremdsprachen
  • Erstellung und Pflege von Kundenstammdaten sowie Gewährleistung einer professionellen Beratung unserer Kunden in allen technischen und kaufmännischen Fragen rund um unser Produktsortiment sowie Bearbeitung technischer Kundenanfragen, inkl. Umschlüsselung von Wettbewerbsdaten
  • Angebotserstellung und proaktive Nachverfolgung, darüber hinaus Sicherstellen eines reibungslosen und termingerechten Durchlaufs der Anfragen und Bestellungen innerhalb der vorgegebenen Standards und Systeme
  • Abwicklung von Sonderaufträgen sowie Abwicklung von Exportaufträgen inkl. Koordination von Versand & Logistik 
  • Enger Austausch & Zusammenarbeit mit dem Partnermanagement und internationalen Vertriebsgesellschaften

Ihre Kompetenzen

  • Studium mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaft /Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung & Berufserfahrung mit hoher technischer Affinität
  • Erste berufliche Erfahrungen im Innenvertrieb, bestenfalls im Exportumfeld 
  • Aktuelle Kenntnisse von Zollbestimmungen vorteilhaft sowie ausgeprägte Serviceorientierung und interkulturelle Kompetenz
  • Engagierte und zuverlässige Arbeitsweise und hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie Leistungsbereitschaft, desweiterem positive Zuverlässigkeitsüberprüfung des Luftfahrtbundesamtes Deutschland
  • Sicherer Umgang mit MS Office, SAP R3 SD, CRM Kenntnisse wünschenswert

Ihre Vorteile

  • Kostenfreies Betriebsrestaurant mit Frühstücksbuffet und Mittagsmenü
  • Verschiedene Sportkurse im Haus, monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios und Betriebsarzt
  • Attraktives Gehaltspaket mit Leistungskomponente und vielfältigen Sozialleistungen, wie z.B. vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge
  • Fahrtkostenerstattung
  • Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d) in Kooperation mit "mein-dienstrad.de“
  • Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich durch Freizeit
  • Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit mit maximal 10 Tagen im Monat
  • 30 Urlaubstage
  • „Orange Social Days“ zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation
  • Intensive Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Schulungen und Patenprogramm sowie ein dauerhaftes Weiterbildungsangebot in unserer hauseigenen Akademie
  • Wäscherei-Service im Haus

Ihr Weg zu uns

Finden Sie sich hier wieder? Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter zur Verfügung. Bewerben Sie sich jetzt online (innerhalb von nur drei Minuten) mit unserem Bewerbungsformular inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden, um den Eingang Ihrer Bewerbung zu bestätigen.
Hoffmann SE, Oliver Schwindt – Corporate Human Resources. Haberlandstraße 55, 81241 Deutschland, Internet: www.hoffmann-group.com